【決定版】これ以外ない！Uber Eats配達員が買うべきスマホホルダーがこれ！
「ウーバーイーツって本当に危ないのよね。いつもスマホばっかり見てて。」
我々を目にする一般市民は皆口々にそう言う。
確かに、最近配達員が増えたことは良いが、スマホを手持ちで稼働している配達員が目立ってきたように感じる。
「え、別にそれでも良くない？」
と言う人もいるだろう。
全く良くない。
スマホホルダーは配達員にとってはウバッグと同じくらい必須のアイテムなのだ。
と言うことで今回は、スマホホルダーのあれこれについて、配達回数７８００回超えの現役配達員である私がお話ししてみたいと思う。
・スマホホルダーは必須？
もう一度言うが、スマホホルダーは必須だ。
ウバッグと同じくらいスマホホルダーは必須だ。
携帯を見ながら自転車をこいでいると警察の捕まると言うこともあるが、スマホホルダーを使う理由はそれ以上に安全に稼働するためだ。
最も注意しなければならないのは歩行者に対してだ。
歩行者の動きというのはマジで予測が付かない。
突然隅から飛び出してくるし、左右を確認せずに平気で道路を横切ったりする。
それらはほんの数秒の出来事であり、正にポケットから携帯を取り出そうとする数秒と重なるのだ。
スマホホルダーを付けていれば携帯を確認するのはポケットから携帯を取り出すのにかかる１/１０で済む。
これだけで最悪の自体はどうにか免れることができるだろう。
・おすすめのスマホホルダーはこれ！
楽天やアマゾンで「スマホホルダー」と検索すると、山のようにスマホホルダーが出てくる。
どれを買えば良いのか迷うところではあるが、おすすめはミノウラのこのスマホホルダー一択だ。
これがその他のスマホホルダーより優れている点は以下の３点だ
- 外しやすさ
- 安定感
- 耐久性
順に解説していこう。
１ 外しやすさ
私が稼働している地域では、１度稼働すれば１０回以上は配達に行くことになる。
店についてからスマホを外し、配達先についてもスマホを外すわけだから、スマホは配達回数の倍スマホホルダーから外すことになる。
この作業、地味だが毎回毎回やってるとマジでだるい。
特に、４点留めのゴム式のスマホホルダーだといちいち４角を外したり、固定したりを繰り返さなければならない。
だが、ミノウラのスマホホルダーはつまみ一つで取り外し可能だ。
時間の短縮はもちろん、ストレスを一気に軽減してくれる。
２ 安定感
道路は平坦ではない。
時には段差を降りたり、砂利道を走行しなければならない時もある。
そのような場所へ行くと、小さな振動で少しずつスマホホルダーの固定力が弱まってスマホが落下することがよくある。
その結果、スマホ画面にヒビが入ったり、液晶を破損して稼働ができなくなることも珍しくはない。
だが、ミノウラのスマホルダーは一度固定するとマジで緩まない。
背面を見るとわかるが、ギザギザになった歯と歯ががっちり噛み合いバックラッシュで固定力が弱まらないような構造になっている。
さらに、ミノウラのスマホホルダーは各々のスマホの大きさにピッタリ合うようサイズを自分で調整できる仕様になっているため、スマホホルダーとスマホの間に隙間ができることがない。
上からスマホを押さえつけるゴムも付属しているため、安定感はより一層高まる。
３ 耐久性
スマホホルダーは基本的に頑丈な作りになっている。
とは言え、所詮はプラスチックだ。
そのため、ちょっと力が加わったり、力を加える方向を間違えたりすると思いの他簡単に折れてしまう。
特にスマホホルダーにおいて一番折れやすいのが取り外しに使うつまみの部分だ。
以前ドンキで買ったのは２ヶ月くらいでつまみが折れたが、ミノウラのは１年以上使っている今でも折れたことがない。
この耐久性はプラスチックの太さに由来しているのか、特殊な繊維作られているからなのかはわからないが、他のものより長持ちするのは間違いないだろう。
以上が私が思うミノウラのスマホホルダーのメリットである。
デメリットを１つあげるとしたら、何回も使っていると開閉しにくくなることだ。
その際は裏側の歯の部分、アームの部分両方にオイルを刺せば一瞬で解決するので試してみて欲しい。
・買わない方が良いスマホホルダーは？
次に、買うべきではないスマホホルダーをご紹介しよう。
それは以下の２つだ。
１ ゴムで止めるタイプ
２ 四隅だけ止めるタイプ
順に解説していこう。
１ ゴムで止めるタイプ
ドンキで良く売ってる安価なやつだ。
これの何がだめかというと、これ、とにかく固定するゴムの部分が切れやすい。
たまにしか使わない人なら別に良いかもしれないが、毎日、何十回も取り外すのであれば恐らく１ヶ月も持たないかもしれない。
買い直すとかなりコスパが悪いので、長く配達員をやるのであれば絶対に買うべきではない。
２ 四隅だけ止めるタイプ
これはアマゾンで良くオススメで出てくるものだ。
使っている人も多い。
だが、私から言わせるとこれは安定感に欠けるのだ。
ミノウラのと違い、これは４隅を点でしか固定していないため、段差などでどこか一点がずれたら即スマホが転げ落ちることになる。
「段差なんていかねーから！」
と言う人もいるかもしれないが、ウーバーイーツをやるなら、念には念を推しすぎるくらいがちょうどいいのだ。
・大注目！スマホホルダーによりも優れている？のがこれ！
最近私が注目しているのがこのアームババンドと言うやつだ。
これ、見てわかるようにランニングとかで使うやつで、手にスマホを巻きつけるようにして使うのだ。
これのメリットは以下の４点だ。
- 取り外しが必要ない
- 楽に持ち運べる
- 衝撃が少ない
- 見やすい
順に解説していこう。
１ 取り外しがない
先ほども言ったが、スマホホルダーからスマホを取ったり付けたりするのはマジでめんどくさいのだ。
手に巻きつけておけばその手間が一切かからない。
より配達がスピーディーにこなせるようになるだろう。
２ 楽に持ち運べる
配達員の中には電車で遠征している人もいる。
そのような人たちは現地でレンタサイクルを借りることになるのだが、レンタサイクルにはスマホホルダーが付いていない。
アームバンドは見ての通り持ち運びが超楽なため、遠方でレンタサイクルを使ってもスマホが手持ちということはなくなる。
３ 衝撃が少ない
腕につけるのいうことは、地面からの下から突き上げるような衝撃は受けなくなる。
スマホホルダーは自転車に直接付いている。
そこにスマホを付けるのだから、地面からの衝撃はもろにスマホに直で伝わることになる。
今の時代の電子機器はよほどデリケートなもの以外は衝撃吸収機能がついているため大丈夫だろうが、長期的に見たら故障の原因になることは間違いないだろう。
４ スマホを確認しやすい
スマホホルダーもアームバンドも視線を下に落すだけで即画面を見れると言うのは共通していると言えばしている。
だが、スマホホルダーは自分の正面に位置しているため、太陽が高くなると太陽が画面に反射してかなり画面がかなり見ずらくなる。
一方、アームバンドは自分より斜め、かつ内向きに取り付けるため、太陽の反射を受けにくく、画面が非常に見やすい。
太陽の高さにより画面の向きは簡単に変えることができるため、時間によって見辛くなると言うこともない。
以上が私がアームバンドのメリットである。
１つデメリットをあげるとしたら、画面がビニールに見えるが、完全防水ではないと言うこと。
雨の日に使うなら、何かしらの工夫が必要になりそうだ。
・まとめ
今回はスマホホルダーについて色々お話ししてみたがいかがだっただろうか。
オススメのスマホホルダーを紹介はしたが、正直どれでも構わない。
とにかく、スマホホルダーを付けて稼働することが何よりも大切だ。
それにより、自分の命も、相手の命も守れることになれば安いものだろう。
No スマホホルダー No ウーバーイーツ
肝に銘じておくと良いだろう。
今日はここまで。
【やべーUber Eats配達員】スタンガンで客を脅す配達員現る
先日、このような記事が世のウーバーイーツユーザーを震撼させた。
配達員が客にスタンガンを使用し逮捕されたと言うのだ。
ツッコミどころ満載のこの事件に関して配達回数７８００回超えのUber Eats配達員で私があれこれ解説していこうと思う。
・配達員は防具を持っている？
この配達員は防具としてスタンガンを常備していたと言ってるが、配達員は皆スタンガンなどの防具を所持しながら稼働しているのだろうか。
結論から言って、そんなわけはない。
フードデリバリー関係の職についている人間は１０万人いると言われているが、そのうちの９９９９９人はそんんなものを持っていないだろう。
そもそも、ウバッグは料理を１つ入れると結構スペースが取られるため、スタンガンなんて入れたら邪魔でしょうがない。
それに、１日に数十キロ移動する我々は少しでも身軽でいる必要性があるため、そんなものは業務の妨げにしかならないのだ。
今回の配達員はバイク稼働だったとは言え、相当頭のネジが外れていると言えるだろ。
・危険な客はいるのか？
今回の配達員は「身を守るためにスタンガンを使用した」と言っているが、配達員の身に危険を及ぼすような客は存在するのだろうか。
７８００回配達した私の経験上では、未だかつてそのような客に遭遇したことはない。
態度が悪い客は腐るほどいるが、身の危険を感じたことは一度もない。
だが、世の中どんな思考を持った人間がいるかわかったものではない。
７８００回配達をしたと言え、私が稼働しているエリアにはその何十倍もの市民が生活をしている。
これから身の危険を感じさせるような客に遭遇する可能性は否定できないだろう。
・危険な客に遭遇しないためには？
Uber Eats配達員をやっている以上、配達員は客の素性を知らないし、客を選ぶことができないため、危険な客に会うか会わないかはほぼ運でしかない。
よって、危険な客に遭遇しない方法というものは残念ながら存在しない。
できることと言ったら、過去に暴言、失礼な態度をとってきた客の名前をスクショしておき、オーダーを受けた際、ドロップ先がその人になっていたら受けキャンになってもキャンセルすることくらいだろう。
・まとめ
今回はスタンガンを使用した配達員の話を中心に、危険な客について色々まとめてみたがいかがだっただろうか。
このようなニュースが大々的に報じられると、配達員はやべー奴位しかいないような印象を持たれがちだが、このような人間の方が稀であることは心に留めておいて欲しい。
今日はここまで。
【グロ画像】Uber Eatsで寿司を頼んだらぐちゃぐちゃになってた・・・
ウーバーイーツを待つこと数十分、配達完了通知が。
ドアを開け、置いてある寿司を見て思わずこう叫んでしまった
な、、な、、なんじゃこりゃゃゃゃ！！！！
[http://
やんなーwちなみにひとつじゃなくて全部こんな感じw pic.twitter.com/s3WEUURZPB
— 神風 (@kanau____love) December 28, 2019
:title]
寿司がぐっちゃぐちゃになっていてもはやちらし寿司状態だ。
「これまじ？」
とか思うかもしれないが、これ、配達員が何も知らずに寿司を運ぶとほぼ起こる現象なのだ。
これを聞くと、客は
「じゃあ寿司頼めないじゃん・・・」
と思うだろうし、配達員も
「じゃあ寿司運べないじゃん・・・」
となるに違いない。
そこで今回は、配達回数７７００回超え、現役の配達員である私が寿司がグチャグチャになった時の対処法から、寿司をグチャグチャにしない運び方まで解説していきたいと思う。
・届いた寿司がぐちゃぐちゃだった場合はどうすべき？
さて、まずは最初に載せた画像のような状態で寿司が運ばれてきた場合、人によっては食べる気が完全に失せることであろう。
だが安心して欲しい。
運営に連絡すれば全額返金処理してもらえる。
運営に連絡する方法がわからなければ配達員に連絡し、「これは流石に食べれる状態ではない」と言うことを言い、運営に連絡してもらうのが良いだろう。
・寿司はなぜグチャクチャになるのか
冒頭で、「何も知らずに寿司を運ぶとほぼこうなる」と言ったが、なぜ寿司を運ぶとこんなにグチャグチャになってしまうのか。
理由は以下の２つだ
- 容器の空間
- 道の起伏
順に説明していこう。
１ 容器の空間
寿司と言うのは”見て美しい、食べて美味しい”と言うように、味だけでなく見栄えにもこだわる料理だ。
デリバリーとなると、見栄えを洗練するのにどうしても限界があるため、容器の中の寿司と寿司を離して配置することにより最低限の美を保とうとするのだ。
だから、詰めれば４０貫は入りそうな容器に１５貫だけ入れたりする。
中はスカスカだ。
シャリには高さがあるため、ちょっとした衝撃でいとも簡単に寿司は倒れる。
しかも、数貫は隣あって配列されているため、どこかが倒れればドミノ倒しのように数貫は絶対に倒れることになる。
２ 道の起伏
ちょっとした衝撃で寿司が倒れると言ったが、これは道の起伏でもころっと倒れる。
段差ではない。
起伏だ。
道は平坦に見えるが、実際は平坦な道などどこにもない。
と言うことは、寿司を運んでいる間は常に寿司がグチャグチャになるリスクと隣り合わせと言うことになる。
・グチャグチャにならないようにするためには？
このような理由から、寿司をピックアップした場合、普通にバッグに放り込んで配達に向かったらほぼ確実に写真のような状態になるのだ。
では、そんな運命に争い、確実に寿司を運ぶ方法にはどうすれば良いのだろうか。
それはズバリ”手持ちで運ぶ”だ。
もうこれ以外寿司を無傷で運ぶ方法はない。
（これでも倒れることはあるが）
バッグに入れないと衛生面云々言う人がいるが、移動する距離は１〜３km程度だ。
時間にしたら１０分かからない程度。
保冷剤も入ってるし、流石にその間に腐るとかはまずありえない。
寿司自体も容器＋袋で包まれているため、配達の最中異物が混入するとかはまず考えられない。
では、雨の日はどうするのか。
雨の日は寿司は運ばない。
全てバイク、車に丸投げした方が良いだろう。
・寿司がぐちゃぐちゃになってしまったら？
ドロップ先に到着し、バッグから寿司を取り出してこれになっていたら配達員はさぞかし焦ることだろう。
[http://
やんなーwちなみにひとつじゃなくて全部こんな感じw pic.twitter.com/s3WEUURZPB
— 神風 (@kanau____love) December 28, 2019
:title]
溢れているとかならちょっと拭いて渡せばバレないが、これは流石に誤魔化しようがない。
こうなってしまったら、やることはただひとつ、素直に謝罪しよう。
その上で今後の対応をしっかり伝えよう。
一番やってはいけないことは、写真の状態になっていることを知っておきながら何事もなかったように受け渡ししてしまうことだ。
責任を必ず果たさなければならない。
・まとめ
今回はUber Eatsで届いた寿司がグチャグチャになっていた場合のあれこれについてお話ししてみたがいかがだっただろうか。
寿司を運ぶのはかなり難しいと言うことがお分かりいただけたのではないだろうか。
いくら返金保証が付いているとは言え、
「絶対に綺麗なまま運んで欲しい！」
と言う人はUber Eatsで寿司を頼まない方が良いだろう。
今日はここまで。
【Uber Eats】配達員達の”オアシス”！？スターバックスの対応が神がかっている件
私は配達回数７７００回超えの現役のウーバーイーツ配達員である。
数々のUber Eats加盟店へピックアップへ出向いて来た私的に、最も優秀だと思う、と言うか、最もお気に入りなのがスターバックスだ。
なぜスターバックスが最もお気に入りなのかと言うと、理由はただ１つ、”丁寧”に尽きるからである。
どのような点が丁寧なのかと言うと、以下の3点だ。
- 梱包が丁寧
- 対応が丁寧
- 待ち時間が少ない
と言った感じだ。
順に解説していこう
１ 梱包が丁寧
「え？そんなの当たり前じゃない？」
と思う人がいるだろうが、当たり前ではないのだ。
ボトルにストローを刺した状態で渡してくる、蓋が浮いたまま渡してくる、容器をとりあえず袋に入れた状態で渡してくるなど、「とりあえず渡してあとは配達員にどうにかさせればいいや」と言う感覚の店は結構ある。
スタバそうではない。
容器の下には倒れないように土台を置き、飲み物と食事は別の袋に分けられ、袋には点線に沿って破れるしっかりとした封がされている。
これならよほどのひどい運び方をするか、大事故を起こさない限りは溢れることはないし、料理の保温、保冷がしっかりと保たれる。
２ 対応が丁寧
スタバの店員は基本笑顔だ。
どんなに店内が混み合い忙しそうでも「ウーバーイーツでーす」と言うと、
「お疲れ様です」
商品を渡すときは
「お待たせしましたよろしくお願いします」
店を出るときは
「いつもありがとうございます。お気をつけて。」
と必ず言ってくれる。
私が稼働している地域にはスタバが３つあるが、どこへ行っても皆対応は変わらない。
バイトを含め、そう言う人材のみを選りすぐって採用しているのか、そのように教育しているのかわからないが、とにかくスタバで不快になったことが一度もない。
３ 待ち時間が少ない
よく、「●●で１０分待たされた」とか「〜の店は待ち時間が長すぎる」と言う話を聞くが、私は５００回近くスタバをピックアップしているが、最大でも待った時間は３分程度だ。
恐らく、ウーバーイーツの商品は最優先で作るようにしているのだろう。
また、”料理の準備ができたら配達員を呼ぶ”と言うルールも徹底的に守られているような気がする。
Uber Eats配達員はとにかく時間との戦いになる。
待ち時間が無いと言うのは我々にとってこの上ないメリットだ。
・スタバの飲み物は本当にこぼれない？
先ほど、「よほどのひどい運び方をするか、事故を起こさない限りはこぼれない」と言ったのだが、１つだけ配達員は注意をしなければならないことがある。
それはスタバのホット系の飲料を運ぶときだ。
ホット系の飲料はストローを使わず直接飲み口に口をつけて飲むため、衛生面上の理由からか、かつては飲み口にテープなどが一切貼られていなかった。
そのため、少しの振動でもそこから中身が噴き出してくる仕様になってしまっていたのだ。
それに対して配達員から苦情が殺到したのかどうかは知らないが、昨年くらいから、容器の上にラップをし、その上からラップを挟み込むように蓋をする方式に変わった。
これでホットもかなり運びやすくなったのだが、今度はラップのせいで蓋が微妙に浮き、蒸気で勝手に蓋が取れるてこぼれていると言う事例が配達員同士の間で度々話題に上がるようになったのだ。
最近は私自身この手のこぼし方は経験しなくなったが、ドロップ先が近いなら、ホットであれば手持ちで運ぶのが一番確実と言えるだろう。
と言うことで、配達員にとってスタバへのピックアップはある意味オアシスに行くようなものだと言うことがお分かりいただけたのではないだろうか（笑）
私自身元々スタバのヘビーユーザーであったが、配達員をやるようになってからスーパーヘビーユーザーになってしまった。
スタバの名を汚さぬよう、これからも預かった商品は責任を持って運びたいと思う。
今日はここまで。
【Uber Eats】これをしないと大損！？コンビニの商品が欠品していた時に取るべき行動がこれ！！
古来からコンビニというものは大変便利なものであったわけだが、コンビニのウーバーイーツが始まってからというもの、ますますその便利さを極め始めたのではないだろうか。
このような状況も相まって、食料、水、アルコールに限らず、トイレットペーパーや医薬品など言ったものを１度にまとめて大量に注文する客が増えた。
それと同時に増加しているのが商品の欠品だ。
そうなると、配達員から受けとった袋の中には注文したものが入っていないということになるのだが、これ、対応をミスると色々と損をすることになるのだ・・・。
ということで今回は、ウーバーイーツでコンビニを利用したときに欠品になっていたときのあれこれについて配達回数７６００回越えの現役配達員が解説していこうと思う。
・商品が欠品してるとどうなる？
その場合、基本的に無い商品のお金は返品されるため安心して欲しい。
そして、コンビニから「その商品がありませんでしたので返金します」と言う旨のお知らせが書かれた紙が同封されるルールになっている。
なぜそのような対応をするかと言うと、商品が入っていなかった場合、客は配達員が配達中につまみ食いをしたのではないかと疑うことになるからだ。
言うなれば、同封されているお知らせは「配達員はつまみ食いしていません」と言う証明書でもあるのだ。
・クーポン利用時は注意
欠品に関して注意しなければならないことと言えば、クーポンを使って買い物をした場合だ。
クーポンと言うのは、２０００円分のクーポンを使ったのなら、２０００円以上の買い物をしなければならない決まりだ。
もしも欠品した商品分の値段を差し引いた結果１９８０円になってしまったら、クーポンの利用は認められず、あなたは１９８０円を現金で支払わなければならなくなる。
配達員が玄関先に来て初めてその事実を知ることになるわけだが、その時「現金で支払うならいらないです」となると、規約上全額キャンセル料がかかることになるので注意しよう。
・欠品を知らせる紙が入っていないのに商品が入っていない場合は？
とは言え、お知らせの紙が入っていないのに商品が入っていないこともある。
これはコンビニの欠品というか、単純に店側がその商品を入れ忘れただけの場合が極めて高い。
このケースにおいては店側で返金処理が行われていないため、商品を受け取っていないのにその分のお金が請求されてしまっていることになっている。
商品が入っていない場合は必ず注文画面から商品が入っっていないことを運営に連絡するか、配達員に連絡して返金の処理をしてもらおう。
・欠品があった時に配達員が取るべき行動は？
基本的には何もしなくていい。
商品を渡すときに、「欠品証明書が入ってます。その分の料金は返金されますのでご安心ください」と一言言っておけば良いだろう。
欠品があった時にめんどくさいのは、欠品処理に当たっているのが処理の仕方を知らないスタッフの時だ。
彼らはあたふたして処理にかなり時間がかかることがよくあるため、そのような場合は即キャンセルした方が良い。
その方が彼らのためにもなる。
・まとめ
今回はUber Eatsでコンビニを利用した際に起こる欠品についてお話ししてみたがいかがだっただろうか。
欠品はほぼ全ての責任が店側にあるので、しっかり返金もされる。
苛立つことなく冷静に対処してほしい。
また、この記事を読んだ人は「コンビニは欠品がよく起こる」ということをあらかじめ肝に銘じておくと良いだろう。
今日はここまで。
【Uber Eats】外に一歩も出ずにコンビニの酒を最速で飲みたい人だけが見る記事がこちら
「あの上司マジでムカつくわ。家帰って一杯やるか」
帰宅後、冷蔵庫を開けると、
「げっ！！酒ないじゃん！！もう本当に嫌だこんな人生！！死んでやる！！」
いや、ちょっと待て。
死ぬ必要はない。
酒がない時はUBer Eatsを使え。
知らない人のために一応言っておくが、Uber Eatsは２０２０年４月からアルコールの取り扱いを開始した。
死ななくても、酒ならUber Eatsが届けてくれるから安心して欲しい。
「でもさ、それだったら、Uber Eats使えば未成年でも普通にアルコール頼めちゃうし、Uber Eatsが未成年の秩序を乱す要因になるのでは？」
と思ったあなたは賢い。
その点に関してはUber Eatsも同様の懸念を抱いているようだ。
そこで、Uber Eatsで酒を注文するときはいくつかのルールがあるようだ
今日はそれについて、配達回数７６００回超え、現役の配達員である私が解説していこう思う。
・アルコールの注文の仕方は？
まず、アルコールの注文の仕方だが、これは普通にできる。
他の料理を注文するときと同様の手順を踏めば良いだけなので難しいことはない。
・アルコールの受け取り方法は？
これが面倒臭い。
まず、必ず対面でなければない。
配達員が到着したら、配達員に身分証を見せて年齢を確認して、受け取りのサインをしてもらって、、、、
なんて言うのは過去の話だ。
今はそんなことする必要は一切ない。
他の料理の時と同じように配達員が来たら酒を受け取れば良いし、置き配だって可能だ。
・配達員はアルコールの配達はキャンセル厳禁
これは全Uber Eats配達員に伝えたいのだが、アルコール類を配達している時はどんなことがあろうと配達のキャンセルをしない方が良い。
なぜかと言うと、注文を中止した場合、アルコール類に関してはお店に持ち戻らなければならないと言うルールが存在するのだ。
店に持ち戻り、持ち戻り完了のボタンを押さなければ次のオーダーを受けることすらできない。
これがもしも５km離れた場所へ配達へ行っていたとしたらあまりにも時間のロスになり、時給に大きく影響することになる。
では、配達先の住所が間違っていたり、部屋番号が記入されていなかったりした時に、電話しても応答せず、タイマーが１０分を経過した場合はどうすれば良いのだろうか。
こういう場合は仕方がない。
Googleマップが示しているゴール地点に荷物を放置し、配達を完了をしてしまおう。
「それやばくね？！」
と思うかもしれないが、やばくない。
なぜなら、ゴール地点が間違っているのは我々の責任ではなく客の責任だからだ。
客は我々の動きを逐一監視できるし、自分の注文情報が間違っているかどうかも確認できる。
それを怠るわけだから救いようがない。
我々はGoogleマップ上に示されているゴール地点に辿り着けばそれで全てOK、任務完了となる。
実際、我々がGoogleマップに示されているゴール地点に到着したことは運営側の乗車記録にも残るため、不正なんて言うレッテルが貼られることはないので安心して欲しい。
ただその際、客の注文情報画面、Googleが示すゴール地点に着いた画面をそれぞれ必ずスクショしておこう。
これさえあれば、何を言われても、
「ここがゴールだと思いました」
で突き通すことができる。
・まとめ
今回はコンビニからUber Eatsで酒を頼む時のことについて色々とお話ししてみたが如何だっただろうか。
ごちゃごちゃ書いたが、結論から言うと、「他の料理と何も変わらない。特別なことはない」と言うことがお分かりいただけたはずだ。
晩酌、宅飲み、路上飲み、あらゆる場面で是非Uber Eatsのアルコール配達を活用していただきたい。
今日はここまで。
【警察出動？】Uber Eatsを利用する怖い客たちを”上手に”扱う方法
「Uber Eatsは利用しない。だって、どんな人が来るかわからないし怖いもん」
とか抜かす注文者がいたら、私はその人に向かって迷わず中指を立てることになるだろう。
「それ、こっちも全く同じ気持ちですから」
むしろ配達員の方が恐怖を感じている。
客は注文確定時点ですでにこちらの顔がわかっているのに対し、配達員は注文者の顔もわからなければ家の場所もよく知らない。
そんな得体の知れないところへ配達に行くなんて恐怖でしかない。
ましてやそれが夜の配達だったら恐怖は一入だ。
とは言え、「本当に怖い客っているの？」と疑問に思う人もいるだろう。
そこで今回は、配達回数７６００回超えの現役配達員である私が、Uber Eatsを注文する怖い客について様々な視点からお話ししていこうと思う。
・怖い客は本当にいるの？
結論から言って、いる。
一口に怖いと言っても、怖いの定義は人それぞれだが、反社会勢力、暴言、スピリチュアル（霊がどうとか言う客）など様々な”怖い客”たちに料理を届けてきた。
その中でも最も恐怖を感じた客の例を紹介しよう。
あれは秋も深まった昨年の１１月頃だった。
２３時頃、ローソンの荷物をピックアップし、とある薄暗い団地に配達に行った。
この団地は１年に１人は老人が孤独死を遂げる地元でも”ヤバい”と有名な団地だ。
しかも、この団地は橋の下にあり、あたりは街灯もほとんどなく真っ暗で、それがより一層団地の怪しさを引き立てる。
団地に到着し、部屋番号を確認して階段を上がった。
「玄関先で受け渡し」
となっていたため、インターホンを押した。
１分ほど待ったが反応がない。
もう一度インターホンを押してみた。
それでも反応がない。
置いて帰ると言う選択肢もあったが、トラブルを避けるために私は客が指定したこと以外はしないようにしている。
「寝てるのかな？」
と思い、電話をかけた。
１０秒ほどコールした時だろうが、ドアのチェーンを外す音が聞こえてきた。
「やっと気付いたか」
電話を切り、ドアが開くのを待っていると、ドアがわずかに開いた。
「お待たせしましました、ウーバーイーツです」
TPOに合わせていつもより小声で言った。
だが、反応がない。
ドアも僅かに開いたままだ。
ん・・・？
「あの、ウーバーイー、、、」
「ぉぃてくださぁぃ」
「はい・・・？」
「ぉぃてくださぁぃ」
「あ、置けば良いですか・・・？」
すると、ドアが勢いよくドーンと開いた。
置いてくださ言って言ってるでしょぉぉぉぉぉぉぉっっっっ！！！！
出てきたのは、扇風機おばさんみたいなおばさんだった。
あの時間、あのシチュエーション、あのおばさん、これ以上の恐怖はないと言っても過言ではなかった。
それ以来、その家からの注文は全て拒否している・・・。
・怖い客に会った時はどうすべき？
私のこのケースは少し変わった「怖い」であるが、恫喝まがいのことをしてくる輩系の「怖い」に遭遇する可能性の方が高いだろう。
そのような時、我々配達員はどのように対応すべきなのだろうか。
結論から言って、とりあえず「でかい声で、申し訳なさそうな顔して、謝る」これに尽きる。
そのような態度をとって来る人は、大抵の場合社会からゴミ扱いされており、たまには人を服従させて自分が優越感を得たいと思っているパターンだ。
だから、謝れば大抵満足して一気にトーンダウンする。
それでもダメなら、その場から逃げた方が良いだろう。
ちなみに、言い争いになるのは一番よくないパターンだ。
（私もしてしまったことがあるが・・・）
相手が手を出して来るようなことになるし、怪我をしてもUber Eatsからは一切の保証がない。
それに、警察が入った事故トラブルに関してはどんな理由があろうと「Uber Eatsの名誉を傷つけた」とし、アカウント停止にされることも珍しくないからだ。
”逃げるが勝ち”
肝に銘じておくと良いだろう。
・怖い客に会わないようにするためには？
当たり前だが、そんな方法は無い。
客が配達員を選べないのと同様に、配達員も客を選ぶことができない。
だが、怖い客を怖いモードにさせない方法はある。
なぜ客はあなたを脅そうと声を荒げたりするのか、それは、あなたが客に「こいつには何を言っても大丈夫そうだ」と思われているからである。
要は、あなたが客から舐められていることが原因だ。
それなら、逆を言えば客から舐められなければ客はそのような態度を取ることはなくなると言えるだろう。
そのために我々がすべきことは以下の２つだ。
１ でかい声で話す
２ キチンとした服装をする
「そんなので変わるわけないだろ！」と思う人がいるかも知れないが、変わるのだ。
これは、メラビアンの法則というものに由来する。
メラビアンの法則というものは「人間の第一印象は言語情報７%、聴覚情報３８%、視覚情報５５%で決まる」と言うものだ。
つまり、もしあなたがスウェット、サンダルで配達に来て、ものすごい小さい声で、
「ウーバーイーツでーす」
なんて言ったら、客はあなたを即格下認定し、舐めた態度を取っても大丈夫と言う認識になりやすくなると言うことだ。
ましてや、Uber Eatsは社会的にも底辺扱いされているのだから、尚更相手が大きく出るきっかけとなるだろう。
もしあなたが今だらしない格好で配達しているのなら、今すぐ全身アンダーアーマーに着替えよう。
そして、ドロップ先へ到着したら、はちきれんばかりの声量で
「ウーバーイーツです」
と言おう。
・電話で脅してくる客への対処法は？
対面以外にも、電話で脅してくる客もいるかもしれない。
そのような時はメラビアンの法則の効果は激減しているため、強めに出てくる客がいる。
実際、私も「なんでおせーんだよふざけんのか」みたいな電話をもらったことがある。
そのような場合は、「業務妨害」とみなして配達をキャンセルしてしまって良いだろう。
そんな客に届けに行っても身の危険が生じることもある。
「それやったらやばくね・・・？」
と真面目な人は思うだろう。
このような対応に関して私は運営に電話で確認したのだが、
「こちらは一才関与できないが、配達員の判断に全て任せる」
とのことだった。
だから、問題ない。
リスクは事前に回避する
これは戦場で戦う者の鉄の掟だ。
・まとめ
今回はUber Eatsを利用する怖い客について色々お話ししてみたがいかがだっただろうか。
今の時代、どんな人間がいるか本当にわからない。
ある意味、UBer Eats配達員をやると言うことはその恐怖に足を自ら突っ込むと言うことでもある。
自分の身は自分でしっかり守ろう。
今日はここまで。
